Информация Роспотребнадзора

О проведении "горячих линий" по защите прав потребителей

Согласно плана основных организационных мероприятий Управления Роспотребнадзора по Иркутской области, проводится тематическое консультирование граждан с 25 февраля 2025 по 20 марта 2025 по вопросам «Справедливого перехода к устойчивому образу жизни».

Консультации можно получить по телефонам: 8(39553) 5-10-20, 8(39553) 5-24-89.

Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17.00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

***

Респираторная инфекция в детских коллективах: как защитить ребёнка?

Организованный детский коллектив – важная составляющая жизни каждого ребенка. В период посещения школы или детского сада родители еще больше пытаются оградить своих детей от инфекций, с которыми они могут столкнуться, посещая секции, занятия или праздники, где присутствует много других детей.

Нужно ли защищать ребенка от респираторных вирусов и как это сделать?

Исключить вирусы и микробы полностью из жизни ребенка не получится, да и в этом нет необходимости. Они нужны иммунной системе для нормального ее развития. Сталкиваясь с ними, иммунные клетки учатся правильно реагировать и эффективно побеждать.

Один из «критических этапов» развития иммунной системы приходится на дошкольный возраст. Несмотря на то, что уровень антител в этот период уже достигает взрослых показателей, местный иммунитет слизистых оболочек дыхательных путей остается недостаточным. Вирусы легко могут проникнуть в организм ребенка и вызвать острую респираторную инфекцию.

Вирусы респираторных инфекций, в том числе и гриппа, могут находиться на поверхностях и в воздухе от нескольких часов до несколько суток.

Передача респираторных заболеваний обычно происходит воздушно-капельным путем. То есть, частички слюны или отделяемого из носа больного человека, разлетаются вокруг во время чихания или кашля. Какое то время вирусы могут находиться в воздухе, но затем оседают на поверхностях и окружающих предметах. Ребенок может потрогать эти поверхности руками, после этого потереть глаза или нос, облизать пальцы, способствуя этим попадание вирусов и других микроорганизмов в свой организм. Среди инфекций есть те которые переносятся легко, а есть те, которые опасны своими осложнениями.

Чтобы предотвратить или уменьшить риск заражения респираторными вирусными и другими инфекциями, придерживайтесь ряда правил:

1. Соблюдайте правила личной гигиены:

· по возможности мойте руки теплой водой с мылом;

· носите с собой антисептик или антисептические салфетки, чтобы можно было обработать ими не только руки ребенка, но и, например, подлокотники кресла в театре или столик в кафе;

· не позволяйте детям в общественных местах тереть грязными руками нос, глаза, облизывать пальцы;

· на детских праздниках следите, чтобы у детей были свои отдельные чашка, ложка, вилка, которыми они не меняются между собой;

· не приводите ребенка на праздник, в сад, кружок, секцию или любое массовое мероприятие при наличии у него симптомов недомогания.

2. Вакцинируйтесь. Помимо вакцинации по обязательному календарю прививок, ежегодно вакцинируйтесь от вируса гриппа. Вирус опасен развитием тяжелых осложнений. Существует вакцина, способная защитить от данного заболевания или заметно облегчить течение болезни. Прививку нужно делать заблаговременно, в сентябре или октябре. В первую очередь она показана детям, находящимся в группе риска. Все вопросы о вакцинации вашего ребенка вы можете обсудить со своим участковым педиатром.

3. Соблюдайте режим дня и придерживайтесь правильного питания.

Правильный режим дня и полноценное питание дает ребенку силы, а организму легче справляться с попавшими в него возбудителями болезни.

Если организм ребенка ослаблен, он хуже справляется со своими «обязанностями».

Рацион здорового питания для детей должен быть сбалансирован.

Не обязательно высчитывать количество полезных веществ в граммах. Достаточно придерживаться соотношения белков, жиров и углеводов в пропорции 1:1:4.

Помните, что в рацион ребенка всегда должны быть включены белковые и молочные продукты, цельнозерновые продукты, овощи и фрукты.

Белок является строительным материалом для тканей и клеток организма. Он в достаточном количестве содержится в мясе, рыбе, бобовых, цельных крупах, орехах. Углеводы поставляют энергию организму. Выбор следует остановить на медленных углеводах, содержащихся в цельнозерновых продуктах, кашах, сырых овощах и фруктах. Жиры необходимы организму ребенка для поставки незаменимых жирных аминокислот, они являются источником жирорастворимых витаминов A, E и D. Эти витамины необходимы для нормального роста ребенка и формирования иммунитета. Они содержатся в сливочном и растительном масле, рыбе.

Клетчатка активно участвует в процессе пищеварения. Содержится в сырых овощах и фруктах, зелени. Кальций, содержащийся в молочных продуктах, мясе, рыбе, яйцах оказывает влияние на рост костей, формирует зубную эмаль, нормализует сердечный ритм и т.д. Железо играет важную роль в кроветворении. Наибольшее его количество содержится в мясе и морепродуктах. Источниками железа также являются шпинат, бобовые, сухофрукты, зеленые листовые овощи, свекла, орехи.

Помимо сбалансированного питания, соблюдения правил личной гигиены, важно соблюдать режим дня.

Вовремя просыпаться и вовремя ложиться спать, гулять на свежем воздухе, избегать стрессовых ситуаций.

Посещение детских коллективов не обходится без праздников, когда приходят практически все дети, а также их родители. Помните не только о профилактике ОРВИ, но и о предупреждении травм которые возможны при посещении данных мероприятий. Чтоб избежать их, еще несколько советов:

· соблюдайте осторожность при использовании бенгальских огней и хлопушек;

· не разрешайте трогать детям фейерверки и другие пиротехнические изделия;

· праздничный костюм и обувь ребенка должна быть по размеру и не скользить, чтобы ребенку было комфортно и он не упал;

· избегайте давки и толпы.

Следуйте этим несложным советам, и ваши повседневные и праздничные мероприятия будут проходить без происшествий и «простуд».

***

21 января – День профилактики гриппа и ОРЗ

Грипп и острые респираторные вирусные инфекции — это группа инфекционных заболеваний, которые вызываются различными вирусами и передаются воздушно-капельным путём.

ОРВИ могут привести к серьёзным осложнениям и даже к летальному исходу, особенно у людей с ослабленным иммунитетом или хроническими заболеваниями. Поэтому важно соблюдать меры профилактики, чтобы снизить риск заражения.

Вот несколько советов, которые помогут вам защитить себя и своих близких:

· Вакцинация. Это самый эффективный способ профилактики гриппа. Прививка против гриппа позволяет организму быстрее и легче справиться с инфекцией. Вакцинация рекомендуется всем людям, особенно тем, кто находится в группе риска (дети, пожилые люди, люди с хроническими заболеваниями).

· Соблюдение гигиены. Регулярно мойте руки с мылом или обрабатывайте их антисептиком. Не прикасайтесь к лицу, глазам, носу и рту немытыми руками. Избегайте контакта с больными людьми.

· Здоровый образ жизни. Правильное питание, регулярная физическая активность и достаточный сон укрепляют иммунную систему и повышают сопротивляемость организма к инфекциям.

· Избегание переохлаждения. Холод ослабляет защитные силы организма и может привести к снижению иммунитета. Поэтому старайтесь не переохлаждаться и одеваться по погоде.

· Проветривание помещений. Регулярное проветривание помогает снизить концентрацию вирусов в воздухе и уменьшить риск заражения.

· Использование защитных масок. В период подъёма гриппа и ОРВИ рекомендуется носить защитные маски в общественных местах и транспорте. Это поможет предотвратить распространение инфекции.

· Увлажнение воздуха. Сухой воздух может раздражать слизистые оболочки и снижать их защитные функции. Поэтому важно поддерживать оптимальный уровень влажности в помещении.

· Ограничение контактов. Старайтесь избегать мест с большим скоплением людей, особенно в период подъема заболеваемости. Это поможет снизить риск заражения.

· Полноценный отдых. Недостаток сна может привести к снижению иммунитета и повышению риска заражения. Поэтому важно высыпаться и отдыхать.

· Обращение к врачу. При первых признаках заболевания (повышение температуры, насморк, кашель, боль в горле) необходимо обратиться к врачу. Самолечение может привести к осложнениям.

Соблюдение этих мер поможет вам защитить себя и своих близких от гриппа и ОРВИ.

Будьте здоровы!

***

Как укрепить иммунитет

Почему одни люди практически не болеют в холодное время, а другие не успевают вылечиться, как заболевают вновь?

Все дело в иммунитете, стоящем на страже нашего здоровья.

Иммунная защита организма во многом зависит от характера питания.

В холодное время года рацион должен содержать достаточное количество веществ для нормальной работы всего организма, в том числе и иммунной системы.

Зима - непростой период для нашего организма:

· низкая температура на улице

· сухой воздух в помещениях из-за центрального отопления

· дефицит солнечного света вследствие короткого светового дня

· недостаток в питании свежих фруктов, овощей, ягод, зелени.

Все это приводит к увеличению энергозатрат организма. Он дает нам знать об этом, «заставляя» выбирать более калорийную пищу, из которой можно максимально быстро получить энергию. К таким источникам быстрой энергии относятся жиры и «быстрые» углеводы.

«Правильные» источники пищевых веществ, необходимых для нормального существования в условиях низких температур за окном и тепла в помещении: рыба, растительные масла (оливковое, льняное, подсолнечное), злаки (предпочтительно в виде цельнозерновых продуктов или проростков), капуста (свежая или квашеная), морковь, лук, чеснок, свежая зелень, гранаты, цитрусовые, орехи.

Принципы зимнего питания:

· не истощайте организм диетами и не создавайте дефицит калорий

· не голодайте, сохраняйте режим питания

· не забывайте о витаминах

· следите за количеством белка в рационе.

Помните о согревающих свойствах пряностей - имбиря, корицы или гвоздики. В холодное время года отдавайте предпочтение имбирному чаю с мятой, лимоном.

Также не забывайте больше двигаться, занимайтесь спортом, гуляйте на свежем воздухе.

Откажитесь от вредных привычек. Спокойно реагируйте на различные ситуации и поменьше нервничайте.

Будьте здоровы!

***

О проведении «горячей линии» по профилактике ВИЧ-инфекции

В преддверии Всемирного дня борьбы со СПИДом Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят «горячую линию» по профилактике ВИЧ-инфекции.

C 25 ноября по 5 декабря специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы по профилактике заболевания, безопасному поведению, расскажут, где и как можно пройти обследование на ВИЧ-инфекцию.

Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830 и 8(3952) 23-95-19. Задать вопросы можно в рабочие дни с 10.00 до 17.00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

С информацией о ВИЧ – инфекции можно ознакомиться на сайте СТОПВИЧСПИД.РФ и o-spide.ru и на сайте Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в разделе ВИЧ/СПИД. Что нужно знать?

***

О проведении «горячей линии» по вопросам предоставления платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг

С 18 по 29 ноября 2024 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проведут тематическое консультирование по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг.

Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830 и 8(3952) 22-23-88.

Режим работы: с 09:00 до 17:00 часов (в рабочие дни), перерыв с 12:00 до 13:00.

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8-800-555-49-43 (круглосуточно).

***

Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

В преддверии нового учебного года с 14 по 25 августа Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Специалисты ответят на вопросы, связанные с приобретением детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, детского питания, а также разъяснят действующие нормативные гигиенические требования к этой категории товаров.

Консультации можно получить по телефонам: 8(3952) 259-830, 8(3952) 22-23-88.

Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17.00 часов, перерыв с

12.00 до 13.00.

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

***

Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг

С 8 по 19 июля 2024 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в преддверии нового учебного года проводят тематическое консультирование по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.

Специалисты ответят на вопросы о порядке заключения договоров на данный вид услуг, оплате, а также о возврате средств.

Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 22-23-88.

Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17-00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

***

Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по вопросам детского отдыха и качеству детских товаров

С 13 по 24 мая Управление Роспотребнадзора по Иркутской области проводит тематическую «горячую линию» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров.

Специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы, связанные с предоставлением услуг детского отдыха, дадут рекомендации по выбору детской оздоровительной организации, расскажут о качестве и безопасности детских товаров.

Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 64-36-64.

Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17.00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

С уважением, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Зиме, Зиминском районе, г. Саянске.

***

О проведении «горячей линии» по туристическим услугам

С 27 мая по 7 июня 2024 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическое консультирование по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.

Специалисты ответят на вопросы по качеству и безопасности предоставляемых услуг отдыха и туризма, о правах потребителей при получении туристических услуг.

Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 22-23-88.

Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17-00 часов, перерыв с

12.00 до 13.00.

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

***

«Горячая линия» по профилактике клещевых инфекций"

С 2 по 13 мая 2024 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическую «горячую линию» по вопросам профилактики клещевого энцефалита и инфекций, передающихся клещами. Специалисты проконсультируют граждан о правилах индивидуальной защиты от нападения клещей, ответят на вопросы что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща, какие основные признаки болезни.

Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830 и 8(3952) 23-95-19.

Режим работы: с 09:00 до 17:00 часов (в рабочие дни), перерыв с 12:00 до 13:00.

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8-800-555-49-43 (круглосуточно).

***

О проведении «горячей линии» по вопросам организации горячего питания обучающихся

С 1 по 12 апреля Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по вопросам организации горячего питания обучающихся.В рамках тематического консультирования специалисты Управления Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» ответят на вопросы по организации питания в учебных заведениях, а также о принципах формирования меню.Консультации можно получить по телефонам: 8(3952) 259-830, (3952) 64-36-64. Режим работы: понедельник-пятница с 09:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00.

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

***

О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков

Традиционно в преддверии новогодних праздников Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическую «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков.

В период с 4 по 15 декабря специалисты Роспотребнадзора проконсультируют граждан по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, детского питания, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 22-23-88. Режим

работы: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

***

О проведении «горячей линии» по услугам такси

С 13 по 24 ноября 2023 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическую «горячую линию» по услугам такси и каршеринга.

Специалисты проконсультируют по вопросам правил оказания транспортных услуг и защите прав потребителей при пользовании такси и каршерингом.

Консультации можно получить по телефонам: 8(3952) 259-830, 8(3952) 22-23-88, 8(3952) 63-66-22, в рабочие дни с 10.00 до 17.00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43

(круглосуточно)

***

О проведении «горячей линии» по профилактике гриппа и ОРВИ

С 2 по 13 октября 2023 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проведут тематическое консультирование граждан по профилактике гриппа и ОРВИ.

Специалисты Роспотребнадзора помогут гражданам разобраться, как и где можно сделать прививку от гриппа, можно ли совмещать её с другими, какие штаммы входят в состав вакцины. Расскажут о мерах профилактики острых респираторных вирусных инфекций, дадут рекомендации для родителей, как уберечь детей в эпидсезон, а также о соблюдении температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры.

Телефны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 23-95-19.

Режим работы: с 09.00 до 17.30 часов в рабочие дни, перерыв с 12.00 до 13.00.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

***

О проведении «горячей линии» по защите прав потребителей

В рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей с 13 по 24 марта 2023 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическую «горячую линию».

Специалисты проконсультируют граждан по вопросам приобретения товаров и услуг, по решению вопросов защиты прав потребителей в различных жизненных ситуациях.

Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 22-23-88, 8(3952) 63-66-22.

Режим работы с 09:00 до 17:00 часов в рабочие дни.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП). Каждый потребитель может ознакомиться с памятками, образцами претензионных, исковых заявлений. Также на интернет-ресурсе размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

***

Инфекционные заболевания