Отчет о проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг городского округа муниципального образования «город Саянск» по итогам 2022 года
В соответствии с Реестром муниципальных услуг, ведение которого осуществляется в соответствии с распоряжением администрации городского округа муниципального образования «город Саянск» от 07.09.2017 № 110-37-233-17 (далее – РМУ), администрацией городского округа муниципального образования «город Саянск», ее отраслевыми (функциональными) органами, наделенными правами юридического лица, муниципальными учреждениями предоставлялось муниципальных услуг:
· на 1 января 2021 года - 80;
· на 1 октября 2021 года – 82;
· на 1 мая 2022 года - 82.
Мониторинг качества предоставления муниципальных услуг города Саянска проводился в период с 1 января 2022 года по 1 мая 2022 года в соответствии с порядком проведения мониторинга муниципальных услуг в городе Саянске, утвержденным постановлением администрации городского округа муниципального образования «город Саянск» от 08.06.2016 № 110-37-653-16 «Об утверждении методики проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании «город Саянск». Сбор первичной информации осуществлялся посредством проведения анкетирования заявителей муниципальных услуг. Период предоставления муниципальных услуг, охваченных мониторингом – 2021 год.
В 2021 году за предоставлением муниципальных услуг поступило 8 944 обращений граждан. Исходя из показателей количества обращений заявителей (граждан и юридических лиц) за предоставлением муниципальных услуг в 2021 году, выявлены 10 наиболее востребованных услуги, которые были исследованы в рамках проведенного мониторинга, опрошено 92 респондента:
1) предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования в муниципальных образовательных учреждениях – предоставлено 2 128 услуг, опрошен 21 респондент;
2) предоставление информации о начисленных платежах, задолженности по арендной плате за пользование земельными участками - предоставлено 1 560 услуг, опрошено 16 респондентов;
3) постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - предоставлено 1 068 услуг, опрошено 11 респондентов;
4) выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов, в том числе подтверждающих право владения на землю - предоставлено 783 услуги, опрошено 9 респондентов;
5) организация отдыха детей в каникулярное время - предоставлено 651 услуга, опрошено 9 респондентов;
6) выдача выписки из реестра муниципального имущества муниципального образования «город Саянск» - предоставлено 532 услуги, опрошено 6 респондентов;
7) предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма - предоставлена 391 услуга, опрошено 5 респондентов;
8) предоставление участка земли для погребения умершего - предоставлено 363 услуги, опрошено 6 респондентов;
9) выдача справки о месте захоронения умершего на территории муниципального образования «город Саянск» - предоставлено 363 услуги, опрошено 6 респондентов;
10) предоставление земельных участков, расположенных на территории муниципального образования «город Саянск» без торгов - предоставлено 290 услуг, опрошено 3 респондента.
В период проведения мониторинга также выявлены 30 невостребованных муниципальных услуг, заявления по которым в исследуемом периоде не поступали
